Satılan ürünler orijinal mi?
www.nisaca.com'da satışa sunulan ürünlerin tamamı orijinaldir.
Ürünlerin fiyatlarına KDV dahil mi?
www.nisaca.com üzerinden satılan tüm ürünlerin satış fiyatlarına KDV dahildir.
Sipariş ettiğim ürün yanlış renkte, bedende ve modelde gelirse ne yapmalıyım?
Ürün elinize sipariş ettiğiniz renkten, bedenden, modelden farklı gelirse Ürünü teslim aldıktan sonra “0531 585 30 07” telefon numaramız üzerinden yazarak bilgi verilmelidir.
Yeni sipariş oluşturdum, siparişimi değiştirebilir miyim?
www.nisaca.com'dan verdiğiniz siparişlerde, siparişiniz henüz kargoya teslim edilmediyse ''0531 585 30 07'' whatsapp hattımızdan yazarak değiştirebilirsiniz.
Siparişimin teslim edileceği adresi değiştirebilir miyim?
Siparişinizin kargoya verilip verilmediğini kontrol ediniz. Sipariş verdiğiniz ürün kargoya teslim edilmediyse teslimat adresini değiştirebilirsiniz. Bunun için ''0531 585 30 07'' whatsapp hattımızdan yazarak değiştirebilirsiniz.
Almak istediğim ürün tükendi tekrar satışa çıkar mı?
Stoklarımızın sürekli yenilenmesi sebebi ile ürünler sezon bitmediği müddetçe tekrar satışa açılmaktadır.
Ürünlerimin temizliğini nasıl yapmalıyım?
wwww.nisaca.com ürünlerinin hassas ve teknolojik kumaşlardan üretilmesi sebebi ile her ürünün üzerinde bulunan yıkama ve kurutma talimatına göre temizliği yapılmalıdır.
Kargo / Ulaşım
Siparişim bana ne zaman ulaşır?
Yurt içi siparişler 1-3 iş gününde alıcısına ulaşmaktadır.
Siparişimin kargoya verilip verilmediğini nasıl öğrenebilirim?
Site üzerinden sipariş takip sayfasından sipariş durumunuzu takip edebilirsiniz.
Kargo ürünü getirdiğinde teslim alırken dikkat etmem gereken bir şey var mı?
Evet. Kargo ile gönderim esnasında kargodan kaynaklı olarak ürünlerde zarar oluşabilmektedir. Bu sebeple ürünü teslim alırken paketinde ezilme, yırtılma ve ıslanma gibi bir durum olup olmadığına dikkat etmelisiniz. Böyle bir durum olduğunda kargoyu teslim almayıp kargo yetkilisine tutanak tutturmalısınız. Kargodan oluşabilecek sorunlardan firmamız meshul değildir.
Kargo gelmiş ancak beni evde bulamamış ürüne nasıl ulaşabilirim?
Bildirilen adreste bulunmamanız durumunda sipariş verdiğiniz ürün bulunduğunuz adrese en yakın kargo şubesine teslim edilir. 3 Gün içerisinde şubede bekletilir. Kargo şubesine giderek kimlik numaranızla ürünü teslim alabilirsiniz. 3 gün içerisinde alınmayan ürünler firmamıza geri gönderilir.
Teslim aldığım ürün defolu ise ne yapmalıyım?
Ürünler üretimden depoya alınırken kalite kontrol yapılır sonrasında müştei siparişi hazırlanırken son kontrol yapılır bu işlemlere rağmen defo tesbit ederseniz,
Ürünü teslim aldıktan sonra süresi geçmeden (7 gün) “0531 585 30 07” telefon numaramız üzerinden yazarak bilgi verilmelidir.. Stoklarımızda aynı üründen olması durumunda yeni sipariş oluşturabilmeniz için bilgilendirileceksiniz.
İade yapabilirmiyim?
Sayfamızda iade yoktur ancak ayıplı kusurlu bir ürün iade edilebilir.
Ürünü nasıl değiştirebilirim?
Ürünü teslim aldıktan sonra “0531 585 30 07” telefon numaramız üzerinden yazarak bilgi verilmelidir 7 iş günü içerisinde tarafımıza anlaşmalı olduğumuz kargogo şirketi, yurt içi kargo ile ile gönderim sağlayarak ürününüzün değişimini sağlayabilirsiniz.
Bu süre zarfında ürünün kullanılıp, etiketin koparılması veya iğne ve ütü yapılması durumunda değişiminiz onaylanmayacaktır.
Değişim yapılacak ürünün aksesuarı var ise eksiksiz bir şekilde tarafımıza gönderilmesi gerekmektedir. Değişim kargo ücretleri MÜŞTERİ tarafından karşılanmaktadır.
Değişime göndermek istediğiniz ürünü bizim sizlere vereceğimiz kargo anlaşma numarası ile göndermeniz gerekmektedir
Kapıda ödeme hizmet bedeli nedir?
nisaca.com onlina mağazamızamızdan 3 fatklı ödeme seçeneği ile ürün siparişi yapabiliyorsunuz.
K.kartı ile hızlı sipariş,Havale/EFT ile sipariş ve Kapıda Ödeme ile sipariş .Bu 3 farklı ödeme kanallarından kapıda ödeme ile sipariş vermeniz durumunda, karko şirketi ödeme hizmeti bedeli almaktadır.
Kapıda ödeme seçeneği ile vermiş olduğunuz siparişin iade edilmesi durumunda kapıda ödeme hizmet bedeli geri iade edilememektedir.
Havale/EFT veya K. kartı ile hızlı siparişlerde herhangi bir hizmet bedeli veya ek bir ücret bulunmamaktadır.
Üye olmadan alışveriş yapabilir miyim?
Alışveriş yapabilmeniz için üye olmanıza gerek yok. Üyeliksiz alışveriş yapabilirsiniz fakat üye olmanız size kampanya ve özel duyuruların ulaştırılması ve fırsatlarda öncelik tanır.
Siparişlerimi nereden görebilirim?
Tüm siparişlerinizi, "Üüye girişi Hesabım" sayfasından giriş yaparak bilgi edinebilirsiniz.
Ödememi hangi şekillerde yapabilirim?
www.nisaca.com’da Türkiye siparişlerinizde Kredi kartıyla, Havale/EFT, Kapıda Ödeme Seçenekleriyle yapabilirsiniz.
Yurt dışına yapacağınız siparişlerde kredi kartı ve PayTR ödeme seçeneklerini kullanabilirsiniz.
